Chính sách bảo mật
Chào mừng đến với chính sách bảo mật của LIM EDU
Chính sách này bảo mật là một phần không thể tách rời với điều kiện sử dụng website LIM EDU. LIM EDU cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của bạn, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp an ninh thích hợp để các thông tin mà bạn cung cấp cho LIM EDU trong quá trình sử dụng website này được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái, đánh cắp trái phép.
Chính sách bảo mật riêng tư của LIM EDU
Khi bạn chia sẻ thông tin với LIM EDU, ví dụ bạng cách tạo tài khoản, đăng ký form thông tin. Khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của LIM EDU, chúng tôi muốn bạn biết rõ cách chúng tôi đang sử dụng thông tin và cách bạn có thể bảo vệ sự riêng tư của mình.
Chính sách LIM EDU bảo mật thông tin bao gồm:
Thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin LIM EDU thu nhập
LIM EDU thu thập thông tin nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn cho các bạn, từ việc tìm hiểu những thông tin cơ bạn như thông tin cá nhân: họ và tên, giới tính, ngày sinh; thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ email; các thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi bạn sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website…
LIM EDU sẽ thu thập thông tin theo cách sau:
- Thông tin mà bạn cung cấp. Ví dụ: Khi bạn đăng ký tài khoản, LIM EDU sẽ yêu cầu các thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại của bạn để lưu trữ với tài khoản của bạn.
- Thông tin trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của LIM EDU. Chẳng hạn như thu thập số điện thoại khi học tại trung tâm.
- Cookie và các công nghệ thu thập: Khi bạn truy cập vào các sản phẩm, dịch vụ của LIM EDU thì cookie và các công nghệ thu thập xác định trình duyệt hoặc thiết bị của bạn,… để thu thập và lưu trữ thông tin khi bạn tương tác với các dịch vụ LIM EDU cung cấp trên trang website. Cookie và các công nghệ thu thập vô hại với bạn và không thể đọc thông tin trên ổ cứng của bạn. Vì vậy là hoàn toàn vô hại với bạn.
LIM EDU sử dụng thông tin của bạn để làm gì?
Chúng tôi sử dụng thông tin người dùng nhằm cung cấp cho cho họ nội dung giá trị hữu ích và nội dung phù hợp chẳng hạn như thông tin về sản phẩm, dịch vụ và về các phương pháp học tập, chương trình tri ân,… Liên lạc và hỗ trợ vấn đề.
LIM EDU sử dụng các thông tin thập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng chung sản phẩm, dịch vụ của LIM EDU
LIM EDU sẽ đề nghị bạn đưa ra sự đồng ý trước khi sử dụng thông tin cho một mục đích nào đó khác với các mục đích được nêu trong Chính sách về sự riêng tư này.
Tính minh bạch và sự lựa chọn
Mọi người có sự quan ngại về sự riêng tư, thấu hiểu tâm lý này LIM EDU cam kết rõ ràng về các thông tin mà LIM EDU thu thập được, thông tin được sử dụng để đưa ra cho bạn lựa chọn có ý nghĩa.
Thông tin chia sẻ
LIM EDU sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ tổ chức nào, ngoại trừ 2 lý do sau:
- Pháp lý: LIM EDU không chia sẻ thông tin người dùng ra bên ngoài, hay bên tổ chức nào không uy tín trừ trường hợp LIM EDU biết rằng việc chia sẻ thông tin là sự lựa chọn cần thiết hợp lý để đáp ứng quy định luật pháp, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu cưỡng chế thi hành của cơ quan tư pháp( tòa án, viện kiểm soát, cơ quan công an).
- Có sự đồng ý từ người dùng: LIM EDU chỉ chia sẻ thông tin ra ra tổ chức bên ngoài khi có sự đồng ý của bạn, việc chia sẻ này chỉ nhằm mục đích nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn tới từng khách hàng.
An ninh thông tin
LIM EDU nỗ lực bảo vệ thông tin kinh doanh và người dùng của mình không bị đánh cắp nhằm nhiều mục đích đen tối của bên tổ chức nào đó.
Khi thu thập dữ liệu người dùng trên nền tảng internet hay bên ngoài thì chúng tôi vẫn phải thi hành các biện pháp an ninh cho hệ thống dữ liệu.
Khi bạn đăng ký là thành viên của LIM EDU, thì thành viên có trách nhiệm tự bảo mật thông tin cá nhân (tên đăng nhập, mật khẩu, email, số điện thoại). Và hãy thông báo giúp chúng tôi khi bạn phát hiện ra các hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm pháp luật để chuộc lợi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý và không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn với thương hiệu LIM EDU.
Cơ chế chấp nhận và giải quyết khiếu nại người dùng
Mọi tranh chấp giữa LIM EDU và khách hàng sẽ được giải quyết qua việc thương lượng. Trường hợp một trong hai bên không đạt được thỏa thuận như mong muốn thì có quyền gửi đơn khiếu nại lên Toà án nhân dân xét xử.
Điều khoản sử dụng
Hình thức thanh toán
Nộp học phí trực tiếp bằng tiền mặt tại trung tâm LIM EDU
Đến văn phòng giao dịch tại trung tâm để thực hiện nộp học phí, có biên lai đóng dấu xác nhận nộp học phí.
Nộp học phí bạng cách chuyển khoản ngân hàng
Tư vấn viên LIM EDU sẽ liên lạc và hướng dẫn cách chuyển tiền
LIM EDU sẽ chỉ gửi xác nhận sau khi tiền nạp được chuyển đến tài khoản của LIM EDU và sẽ không chịu trách nhiệm khi có sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc sai thông tin chuyển khoản. Nếu xảy ra sai sót, bạn vui lòng làm việc với ngân hàng để được xử lý. Trong một số tình huống cụ thể, bạn có thể nhờ phía Ngân hàng thực hiện chuyển khoản hoặc Ngân hàng thụ hưởng của LIM EDU để kiểm tra đối chứng cần thiết. Ngay khi nhận được xác nhận từ Ngân hàng, LIM EDU sẽ tiến hành thông báo lại cho bạn.
Chính sách hoàn trả học phí
Các khóa học bên LIM EDU được hỗ trợ chính sách hoàn trả học phí hoặc bảo lưu trong các trường hợp sau:
- Đăng ký khóa học và đã nộp tiền nhưng không đến học
- Lỗi đến từ trung tâm: Giáo viên không đứng lớp
- Chuyển khoản dư với số tiền cần nộp
Ngoài các trường hợp nêu trên chúng tôi sẽ không hỗ trợ hoàn trả hoặc bảo lưu học phí cho học viên. Về việc hoàn trả học phí cho học sinh chúng tôi sẽ hỗ trợ trả tiền mặt tại văn phòng hoặc chuyển khoản.